碰！
「阿義！你要去哪裡？」
平時個性靜默的阿義，面對與他人意見相佐或被糾正時，無法順利地表達自己想法，累積這些無法排除的氣憤情緒，便常以大聲咆哮，甚至轉頭跑出教室外的方式表達，事後並拒絕與服務人員對話。平日的課程活動，阿義也因動作及反應較慢，經常錯過部分的活動環節，學員擔憂提醒阿義的舉動，是否會引起阿義情緒的反彈，阿義的人際關係因此停滯不前。
你我曾有過不被理解的困窘感受嗎？不善言辭表達的心智障礙者亦然
社工與阿義建立關係的這段時間，除了協助阿義練習作息結構化，同時引導學習「討論」，學習表達自己的感受及想法，也引導如何辨識自我情緒，以及釋放的方式。因為阿義思考和表達時間較長，過去總是少了許多被好好傾聽的機會，透過每次的會談，阿義從初期的戒備，到漸漸卸下心房，談起那些曾被憤怒掩蓋的細膩心理，是許久未曾被同理的受傷。當然訓練的路上並非一路順利，阿義後續也有過出現情緒失控的時候，但不同的是，他開始懂得為自己的情緒踩煞車，也在當下願意接受服務人員的引導協助。漸漸的，阿義甚至於課程活動中出現了轉變，不僅在人群前表達意見顯得更加自在，也提升課程參與的積極度。
如果能夠選擇，誰想成為情緒怪獸呢？旁人看似的情緒風暴，在工作者眼中，可能是無法順暢表達的訴求，工作者以真誠陪伴作為服務的底蘊，一起茁壯為心智障礙者成長背後的溫柔力量。
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